핸드폰을 사용하다 보면 전화가 잘 들리지 않거나
요금 관련 문의해야 할 일이 생길 수 있는데 SKT
고객센터 연락처를 모르는 분이 많은 거 같습니다.
또 전화번호는 알고있지만 ARS 단축번호를 잘 몰라서
몇 번을 눌러야 할지 고민이 될 수 있는데 다음
내용을 참고해서 빠르게 연결해보시기 바랍니다.
SKT 핸드폰 고객센터 전화번호
SKT 가입 여부에 따라 전화를 걸 수 있는 번호가 다른데 가입자는 휴대폰에서
114를 터치하시면 SK텔레콤 고객센터 상담원에 쉽게 연결할 수 있습니다.
가정용 전화를 사용해야 할 경우, 무료 전화번호인 080-011-6000으로
전화하시면 되며, 유료 전화번호인 1599-0011로 문의 시 통화료가 부과됩니다.
알려드린 세 가지 전화번호 중 하나를 선택해 전화를 걸면 서비스 내용에
따라 단축번호를 입력하실 수 있으며 0번을 누르면 SKT 상담원과 연결됩니다.
SKT 고객센터 ARS 단축번호
만약에 SK텔레콤 콜센터 상담사와의 대화가 필요 없다면 다음 안내하는
고객센터 단축번호를 확인하고 해당 서비스에 맞는 번호를 선택하시면 됩니다.
- 1번 : 납부이력 및 사용요금
- 2번 : 잔여기본 통화, 요금제 및 핸드폰 할부 및 선택약정
- 3번 : 데이터 선물, 리필, 구독 상품과 부가 서비스
- 4번 : 콘텐츠 이용료와 핸드폰 결제
- 5번 : 기기분실, 기기정지, 기기변경, 인터넷 TV 가입
- 6번 : T로밍 서비스
SK텔레콤 고객센터 운영시간
SKT 고객센터 상담사와 통화는 월요일부터 금요일까지, 오전 9시부터
오후 6시까지 가능하고 그 외의 시간대에는 특정 서비스만 이용할 수 있습니다.
점심시간인 12시부터 1시까지는 긴급 전문 상담 서비스만 운영되며, 오후 6시
이후에는 핸드폰 로밍, 분실 및 습득 신고, 통화 품질 관련 상담 가능해요.
SK텔레콤 온라인 문의 방법
그리고 Tworld 웹사이트를 방문하시면 잔여 단말기 할부금, 자동이체 변경,
멤버십 카드 신청 등 SK 통신사의 모바일 서비스 관련 FAQ를 볼 수 있습니다.
그리고 구글 플레이 스토어 혹은 앱스토어를 통해서 티월드 어플리케이션을
다운로드받으실 경우 스마트폰으로도 문의사항을 남기시는 것이 가능합니다.
